O controle de voz chega às salas de reuniões com Lifesize e o Alexa para integração de negócios

Nos últimos meses, vimos empresas e outras organizações priorizar e proteger corretamente a saúde e a segurança de seus funcionários, capacitando-os para trabalhar em casa ou em outros locais remotos. Durante esse período de adaptação, passamos à comunicação e colaboração por meio de videoconferência – principalmente por meio de dispositivos pessoais – para ajudar a manter o mundo funcionando. 

Agora, à medida que empresas e instituições em todo o mundo começam a reabrir estrategicamente seus escritórios e os funcionários distribuídos gradualmente retornarem aos locais de trabalho mais tradicionais, podemos esperar uma maior sensibilidade com relação à saúde e bem-estar dos trabalhadores que compartilharão não apenas espaços, mas também a tecnologia da sala de reuniões. De fato, ouvimos de muitos clientes que, entre suas considerações e mudanças para um retorno seguro ao local de trabalho, está a adoção de tanta “computação sem toque” em espaços compartilhados quanto possível de implementar.

Com esse pano de fundo, a Lifesize anunciou hoje uma nova integração nativa com o Alexa for Business da Amazon Web Services para oferecer suporte a experiências de reunião seguras e simplificadas por meio de navegação no sistema sem toque e controle de voz e gerenciamento de salas. O Lifesize com o Alexa for Business leva inteligência artificial à sala de reuniões e às videoconferências da mais alta qualidade do setor.

 Combinando o poder do Alexa e Lifesize

As organizações com uma conta Alexa for Business ativa podem ativar imediatamente a integração dos sistemas de salas Lifesize Icon 300, Icon 500 e Icon 700 no Lifesize Admin Console , permitindo que os usuários iniciem, encerrem e estendam reuniões; check-in e reserva de quartos; e mais usando comandos de voz simples. Não é necessário que as equipes de TI comprem, implantem e gerenciem hardware adicional, pois os usuários podem interagir com o assistente inteligente Alexa e receber feedback visual diretamente do Lifesize Phone HD em cada sistema de sala de reunião.

Entre os recursos de destaque da integração, está o fato de a Lifesize se tornar o primeiro provedor de colaboração de vídeo a oferecer suporte à integração de diretórios com o catálogo de endereços Alexa, permitindo chamadas diretas com base em nomes para qualquer contato, sistema de sala ou reunião associado à conta Lifesize de uma organização. Isso significa que ligar para colegas de qualquer sala de reunião equipada com o Lifesize está mais fácil do que nunca. Simplesmente indique “Alexa, ligue para [Nome]” e sua vídeo chamada será iniciada em segundos.

Além da interação do viva-voz com os sistemas da sala Lifesize para conectar-se e realizar reuniões de maneira mais eficiente, a integração do Alexa for Business também permite a criação de habilidades personalizadas para necessidades como suporte técnico virtual e compartilhamento da senha de Wi-Fi do hóspede. Uma amostra de outras habilidades (padrão e personalizadas) inclui:

“Alexa, esta sala é gratuita?”
“Alexa, quem reservou este quarto?”
“Alexa, encontre um quarto ao meio-dia.”
“Alexa, pergunte à nossa empresa as últimas notícias.”
“Alexa, relate um problema.”
“Alexa, entre na minha reunião.”
“Alexa, estenda a reunião por 15 minutos.”
“Alexa, termine a reunião.”

Para o gerenciamento de salas, a integração com aplicativos comuns de calendário concede ao Alexa a capacidade de liberar automaticamente salas reservadas que acabam não sendo usadas, e os clientes recebem acesso aos dados de uso da sala de reuniões para que possam tomar medidas para maximizar a utilização do espaço e aumentar a produtividade. 

Com Lifesize, é seguro encontrar-se de várias maneiras

Em alinhamento ao compromisso da Lifesize de garantir comunicação de vídeo confiável, segura e protegida para seus clientes, a privacidade e a segurança são fundamentais na implementação dessa nova integração. Como soluções rigorosamente testadas e certificadas do Alexa Voice Service (AVS), os sistemas de salas da Lifesize cumprem os requisitos abrangentes de compatibilidade, segurança e privacidade da AWS.

Essa certificação é reforçada por medidas adicionais de segurança e privacidade que os clientes podem habilitar em suas contas do Alexa for Business para garantir que estejam confortáveis com a forma como o Alexa usa os dados. Por exemplo, os administradores de TI podem usar uma API ou interface da Web para remover gravações de voz da nuvem e recusar a revisão manual de gravações de voz. Além disso, os usuários sempre podem pedir ao Alexa para esquecer o que disseram a ela durante um determinado dia ou reunião.

Toda a espinha dorsal dos negócios da Lifesize já é executada na AWS e a empresa está entusiasmada em ampliar ainda mais a colaboração com essa integração para ajudar os clientes a fazer um retorno seguro ao trabalho.