Como promover a cultura da empresa em equipes remotas

Como as pessoas são convidadas a ficar em casa e cidades inteiras são obrigadas a se abrigar no local para diminuir a propagação do coronavírus (COVID-19), empresas em todo o mundo agora enfrentam o desafio de apoiar uma força de trabalho totalmente remota. Além dos desafios logísticos que isso criou, os líderes da empresa estão trabalhando rapidamente para resolver um novo conjunto de perguntas relacionadas ao bem-estar de seus funcionários, como:

Como trazer uma sensação de calma e normalidade, mantendo a cultura e os valores da sua empresa com seus funcionários remotos durante um período de incerteza?

Até que ponto nossos programas voltados para a cultura se traduzem em acordos de trabalho remoto?

Como podemos aproveitar melhor as ferramentas de comunicação para reforçar o envolvimento dos funcionários?

Dado que as equipes distribuídas se comunicam e interagem com ferramentas e aplicativos de comunicação digital, em vez de um espaço físico de escritório, recursos como uma sala de descanso totalmente equipada, mesas de pingue-pongue e happy hours tradicionais não são relevantes. Em vez disso, as empresas precisam conceber e implementar rapidamente novas formas criativas de construir uma cultura corporativa forte e inclusiva que promova inovação, produtividade, crescimento e engajamento dos funcionários em toda a sua força de trabalho distribuída.

Neste post, exploramos por que a cultura da empresa é tão influente e fornecemos dicas úteis para promover e promover uma cultura positiva da empresa em equipes remotas

5 estratégias para criar uma cultura empresarial em tempos de pandemia

A cultura de uma empresa é um sistema de valores, crenças, expectativas e objetivos compartilhados que governa como os funcionários se comportam dentro de uma organização. 

Construir e manter uma forte cultura da empresa com funcionários em exercício já é bastante difícil. Ter uma cultura coesa da empresa em uma força de trabalho distribuída adiciona um novo conjunto de desafios. 

Mas com muita intenção e um pouco de criatividade, você pode construir uma forte cultura empresarial, que afeta positivamente todos os funcionários. Aqui estão cinco estratégias para ajudá-lo a desenvolver o manual de cultura da sua empresa.

1. Defina, comunique e viva os valores da sua empresa

O primeiro passo para criar uma forte cultura da empresa é identificar os principais valores da sua empresa. Esses valores fundamentais guiarão a missão e a cultura da sua empresa. 

É importante comunicar esses valores continuamente a seus funcionários em todas as formas de comunicação em toda a empresa, em reuniões de equipe e durante sessões completas para mantê-los em mente. 

Para ajudar a reforçar esses valores e criar uma cultura positiva, dê reconhecimento e prêmios especiais aos membros da equipe que exibem esses valores essenciais em seu trabalho. 

Em última análise, no entanto, os valores da empresa são eficazes somente quando gerentes e líderes de equipe os vivem e os exibem diariamente. 

Definir valores essenciais e, em seguida, fazer com que os líderes falhem em cumpri-los, é pior do que não estabelecer os valores da empresa. Liderar pelo exemplo é crítico.

2. Incorporar a cultura e os valores da empresa no processo de contratação e integração

Use os valores da sua empresa para orientar suas decisões de contratação. 
Articule claramente os valores fundamentais da sua empresa e a cultura existente para os candidatos a emprego e avalie se eles possuem esses valores e qualidades. 

O BigCommerce, um fornecedor de plataforma de comércio eletrônico, categoriza os requisitos de trabalho em dois “potes”, com o “pote 1″, que abrange as habilidades e a experiência necessárias para desempenhar a função do trabalho e o “pote 2″, que inclui atributos intangíveis que se alinham à cultura da empresa.

“O pote 2 realmente importa em uma empresa em rápido crescimento, porque você quer que pessoas de confiança tomem essas decisões rápidas. Você já sabe que eles são inteligentes, mas eles escolheriam o caminho mais difícil? Eles colocariam a equipe e a empresa à frente de si? Eles verificariam seu ego na porta e mudariam de rumo pelas razões certas? Porte 2 fazem quase todas as vezes. ” – Robert Alvarez, Diretor Financeiro, BigCommerce
A contratação de candidatos que se alinham culturalmente à sua organização é tão crucial quanto a contratação de candidatos que correspondam ao conjunto de habilidades e experiência de trabalho exigidos. 

Depois de encontrar um candidato que julgue ser um excelente ajuste cultural com o conjunto de habilidades certo, embarque no novo contratado com os valores, a cultura e a missão da empresa em mente. 

Lembre-se de que cada funcionário representa sua marca, por isso é essencial que os novos funcionários se alinhem à cultura e aos valores da sua empresa o mais rápido possível.  

3. Utilize ferramentas que correspondem à cultura da sua empresa e promovem a comunicação

Quando uma equipe remota colabora dentro de aplicativos e não dentro de um escritório, é importante que esses aplicativos e ferramentas correspondam à cultura da sua empresa. 

Se você estiver tentando criar um ambiente de trabalho agradável e casual, use aplicativos de bate-papo como Slack ou Microsoft Teams. Essas ferramentas tornam a comunicação mais natural e também incluem recursos projetados para tornar a comunicação profissional mais pessoal, incluindo gifs, emojis e outras formas de expressão. 

Você também desejará facilitar ao máximo a comunicação entre os membros da sua equipe remota através de videoconferência. 

Essas reuniões ajudam a cultivar e desenvolver relacionamentos ao longo do tempo. A qualidade de vídeo realista da Lifesize ajuda a parecer que você está na mesma sala que a pessoa na teleconferência e permite que você se conecte em um nível mais profundo ao poder ver e ouvir claramente os membros da equipe remota. 

Equipes remotas não serão eficazes se não se falarem cara a cara regularmente.

“Mãos à obra, a comunicação é um dos segredos para tornar possível o trabalho flexível e remoto. Naturalmente, usamos a videoconferência como o padrão para reuniões que não podem ser realizadas pessoalmente, e descobrimos que preservar esse momento e colocar os trabalhadores remotos ‘na sala’ contribui muito para mantê-los envolvidos com seus colegas. Os membros da equipe que ingressam em uma reunião por meio de vídeo e compartilhamento de conteúdo avançado, em vez de simplesmente uma conexão de voz, também são participantes e contribuidores mais ativos do diálogo. ”  – Gayle Wiley, diretora de pessoal da Lifesize

4. Incentive o bate-papo “de corredor”

Muitos funcionários tradicionais do escritório estão acostumados com “conversas de corredor”, ou seja, conversas improvisadas e informais sobre seus hobbies, esportes, interesses e questões do cotidiano. 

Essas conversas são inestimáveis para promover um relacionamento mais colaborativo entre colegas. Assim como em um escritório físico, você deve incentivar oportunidades semelhantes de vínculo por meio de ferramentas de comunicação virtual. 

Você pode criar canais separados nas ferramentas de bate-papo, como o Slack e o Microsoft Teams, para que os membros da equipe se conectem e tenham conversas casuais e não relacionadas ao trabalho. Um canal Slack #confersafiada é uma das maneiras mais populares pelas quais as empresas criam um espaço para conversas informais entre colegas. 

Você também pode usar os primeiros minutos das suas teleconferências 1: 1 e da equipe para conversar com colegas remotos e ter conversas casuais e não relacionadas ao trabalho. 

Essa interação rápida e informal pode ter um impacto positivo na formação de equipes ao longo do tempo. Além disso, considere hospedar videochamadas regulares de ligação em equipe e happy hours virtuais, em que os membros da equipe podem conversar e interagir casualmente, conversar sobre suas vidas, jogar ou compartilhar uma risada.

5. Abrace as particularidades

Com uma força de trabalho remota, equipes diferentes desenvolverão seus próprios estilos. Embora o objetivo seja estabelecer uma cultura coesa abrangente e normas baseadas nos valores da empresa, cada equipe também deve desenvolver sua própria personalidade por meio de experiências compartilhadas e interações cotidianas. 

Essas subculturas são importantes para o envolvimento dos funcionários e ajudam os colegas de trabalho a confiar e se conectar com seus colegas de equipe. Não se preocupe com as pequenas diferenças. A longo prazo, essas diferenças tornarão sua empresa mais vibrante e ajudarão a construir uma cultura mais forte em suas equipes remotas.

Por que a cultura da empresa (especialmente para equipes remotas) é tão importante

Em seu livro mais vendido sobre a dinâmica do local de trabalho,  Start with Why, o  autor  Simon Sinek  resume perfeitamente a importância da cultura da empresa: “Os clientes nunca amarão uma empresa até que os funcionários a amem primeiro.” 

A cultura positiva e bem definida da empresa é inestimável para as empresas. De fato, um estudo de comportamento organizacional da Gallup mostrou que as empresas com uma cultura resiliente da empresa tendem a ter trabalhadores mais engajados e produtivos, com menos absentismo e rotatividade de funcionários. Também ajuda as organizações a alcançar uma eficácia significativamente maior em toda a empresa, melhor desempenho financeiro e uma maior taxa de satisfação do cliente. 

Aqui estão os cinco principais benefícios de ter uma cultura corporativa forte e positiva.

Atrai os melhores talentos 

De acordo com a Deloitte Insights , “as organizações que criam uma cultura definida pelo trabalho significativo, o envolvimento profundo dos funcionários, o encaixe no trabalho e na organização e a liderança forte estão superando o desempenho de seus pares e provavelmente vencerão a concorrência na atração dos melhores talentos”. 

De fato, 46% dos candidatos a emprego citam a cultura da empresa como muito importante ao optar por se candidatar a uma empresa. Os candidatos a emprego têm acesso às mídias sociais e sites de avaliação por pares, como o Glassdoor, onde podem ler resenhas de empresas escritas por funcionários. 

Uma história de cultura ruim pode impedir que os melhores talentos busquem emprego na sua empresa, e é por isso que as empresas líderes geralmente implementam sessões contínuas de feedback dos funcionários e saem de entrevistas para descobrir áreas de melhoria.

Aumenta a retenção de funcionários

Um estudo do Work Institute mostrou que 27 em cada 100 funcionários dos EUA deixaram seus empregos voluntariamente em 2018. Esse é um aumento de 8,3% desde 2017 e de 88% desde 2010. O Instituto de Trabalho prevê que essa tendência possa resultar em 35% rotatividade até 2023.

Uma força motriz por trás da alta rotatividade está diretamente relacionada à cultura da empresa. Estudos mostram que os funcionários que não gostam da cultura da organização têm uma probabilidade 24% maior de desistir. 

Perder funcionários é caro para uma empresa. Em média, estimativas sugerem que nos EUA, custa até US $ 10.000 para substituir um funcionário que ganha US $ 50.000 por ano. Essa é uma das razões pelas quais uma cultura corporativa positiva e bem definida é tão importante. 

Um funcionário que está empolgado com o trabalho e se sente inspirado pela cultura da empresa, pela missão e por seus colegas de trabalho tem menos probabilidade de sair do barco para trabalhar para o seu concorrente. 

Melhora a reputação da marca

Sua cultura é sua marca. Em outras palavras, a grande cultura da empresa repercute em todos os aspectos da sua organização. Ele não apenas indica como você faz negócios, mas também determina como funcionários, clientes e possíveis clientes perceberão você e suas prioridades. 

Além de atrair os melhores talentos e diminuir a rotatividade de funcionários, uma imagem e reputação positivas da marca aumentam o nível de confiança dos clientes existentes e fazem com que os clientes em potencial desejem fazer negócios com você. 

Isso é vital para o sucesso e o crescimento de uma empresa. De fato, mais de 50% das organizações dizem que a cultura corporativa influencia a lucratividade, o valor da empresa e as taxas de crescimento. 

Melhora a produtividade 

Uma grande cultura da empresa aumenta a produtividade dentro de uma organização de inúmeras maneiras. 

Primeiro, quando os funcionários estão satisfeitos com seus empregos e com a cultura da empresa, eles sempre aparecem para trabalhar e passam menos dias doentes. Pesquisas mostram que funcionários descontentes levam em média 15 dias a mais por ano em comparação com funcionários felizes. 

Além disso, quando os funcionários desfrutam de seus empregos, eles ficam mais confiantes em seu trabalho, se esforçam para dar 100% e incentivam seus colegas de equipe a fazer o mesmo. Essa pressão positiva entre colegas de trabalho ajuda a produzir uma maior produção para toda a equipe. Aaron Schmookler, cofundador do TheYesWorks, ressalta que a alternativa também é verdadeira: “Todos nós já ouvimos falar de locais de trabalho em que uma nova pessoa entra em uma cultura de baixo desempenho e as pessoas dizem: ‘diminua a velocidade’. “Você está nos deixando mal.” As culturas de alto desempenho têm pessoas que dizem: ‘Pegue. Você consegue.'”

Melhora a lucratividade

Por fim, uma forte cultura da empresa oferece à sua organização uma vantagem competitiva sustentável – maior lucratividade. 

Os estudos mostram consistentemente que, à medida que a cultura de uma organização melhora, os resultados da empresa também aumentam. 

Não surpreendentemente, com o tempo, a retenção de clientes aumenta à medida que os parceiros de negócios de longa data se acostumam com sua cultura e constroem relações de trabalho estreitas com funcionários entusiasmados. Esses clientes fiéis se tornarão evangelistas de sua marca e encaminharão outros para sua empresa, ajudando a reduzir os custos de aquisição de clientes e agitar ao mesmo tempo. 

Conclusão

A satisfação e a felicidade dos funcionários andam de mãos dadas com a cultura positiva do trabalho. 

Os funcionários querem fazer parte de uma organização em que a moral é alta e os colegas de trabalho se divertem sinceramente. Eles querem ser engajados, desafiados e empolgados com o trabalho que realizam e serem reconhecidos por suas contribuições únicas à equipe. 

Para empresas com força de trabalho remoto, leve as tradições do cargo para o espaço de trabalho virtual com ferramentas de comunicação, como aplicativos de bate-papo e videoconferência presencial, para ajudar a promover um senso de comunidade. 

Uma cultura positiva forte e bem estabelecida aumenta o moral dos funcionários e ajuda a alinhar os funcionários com os objetivos e a missão mais amplos da organização.